Soluzioni GeCo

4Lift

E' il gestionale creato con l'obiettivo di ralizzare un sistema informativo dedicato al settore ascensoristico, che possa supportare tutte le fasi del processo aziendale, dalla creazione del preventivo alla generazione della fattura.
4Lift è stato studiato con il supporto di esperti del settore per garantire una semplificazione e un'ottimizzazione dei processi critici dell'attività.
Il programma è facile ed intuitivo nell'apprendimento, nell'utilizzo e genera quindi un risparmio reale nella gestione delle risorse.
La tracciabilità delle informazioni nell'archivio storico impianti e la gestione delgli allarmi relativi alle criticità tecnico/amministrative sono in 4LIFT peculiarità fondamentali per la gestione quotidiana e diventano sturmento decisionale per scelte strategiche aziendali

4 LIFT  4 LIFT

I moduli

- Gestione automattizzata dei contratti di manutenzione e interventi di riparazione degli impianti
- Gestione programmata delle attività di manutenzione e commerciali
- Gestione automatizzata delle ispezioni periodiche effettuate da enti controllo/collaudo e di manutenzione programmata con gestione delle prescrizioni
- Gestione archivio storico impianti per richiesete ed interventi
- Gestione allarmi impianti critici (Tecnico/Amministrativi)
- Gestione automatizzata delle offerte d'installazione, riparazione ed adeguamento alle nuove normative degli impianti.
- Controllo di gestione, analisi costi e ricavi: avanzamento lavori, scostamento preventivato/consuntivato, commesse di installazione riparazione ed adeguamento nuove normative degli impianti.
- Gestione contabilità aziendale: prima nota, scadenziari, registri fiscali, gestione ritenute d'acconto applicate

 

PER SAPERNE DI PIU' - www.4lift.it

 

 

4CRM

Quando si parla di CRM

Il Customer Relationship Management, nella sua più frequente abbreviazione “CRM”, indica la modalità di gestione delle relazioni commerciali.

E’ ormai accertato e condiviso il fatto che l’attività di acquisizione di nuovi clienti, costi molto di più rispetto alla fidelizzazione di quelli esistenti.

Un mercato cosiddetto “aperto e globale” matura la necessità di stabilire rapporti sempre più stretti e affiatati caratterizzati anzitutto dalla concreta conoscenza della storia, delle persone, dell’organizzazione  e delle sue necessità e problematiche reali.
Intessere e mantenere i propri contatti commerciali non si basa più sul rapporto Cliente / Fornitore ma è diventata una più complessa relazione di partnership sullo sfondo di una trama complessa e variegata.

Dunque, l’introduzione e l’utilizzo di un CRM è ad oggi un passaggio imprescindibile se si ha l’obbiettivo di ottimizzare i processi organizzativi e rendere più efficace la comunicazione verso l’esterno, effettuare analisi di ritorno per strutturare iniziative di marketing, incrementare il ritorno dell'investimento, in una parola, condurre una gestione strategica della propria attività.

Infine, resta fondamentale per ogni realtà aziendale investire in attività di sviluppo commerciale e, in tale caso, il CRM  è lo strumento per tracciare la relazione con il cliente sin dal suo instaurarsi.

Se sei

  • Se sei un’Azienda commercialmente dinamica
  • Se sei un’Azienda che ha molti contatti commerciali nella sua attività di gestione clienti
  • Se sei regolarmente impegnato in iniziative di sviluppo commerciale

Se vuoi

  • Se vuoi organizzare tutte le informazioni acquisite riguardanti clienti e prospects e trasformarle in patrimonio aziendale a disposizione dei tuoi collaboratori
  • Se vuoi fidelizzare il tuo Cliente anticipandone le esigenze.
  • Se vuoi organizzare campagne di vendita, di proposta commerciale di inoltro newsletter mirate e strutturate
  • Se vuoi monitorare l’operato della tua Azienda attraverso i riscontri forniti dai Cliente
  • Se vuoi disporre di informazioni aggiornate in tempo reale

 

Soluzioni Geco

GeCo 4CRM è lo strumento che consente alle aziende di tracciare i clienti in ogni loro dato saliente, in modo univoco e strutturato. Registrare ogni dato e aggiornare ogni contatto dei propri clienti, consente di realizzare per ciascuno un profilo concreto e approfondito. Organizzare tutte le informazioni relative alle attività consente di anticipare le esigenze e intraprendere iniziative di fidelizzazione.

 

 

 

Schedulazione Anagrafica

 

Clienti, Contatti e Fornitori hanno un'identità precisa. L'applicativo permette di creare e aggiornare tutti i dati aziendali e tutti i singoli profili in schede facilmente e rapidamente consultabili.
Tale attività, detta anche profilazione dei clienti, nella schedulazione anagrafica è il nucleo centrale del CRM.

Per ogni Anagrafica è possibile:

  • Inserire profili tecnico/commerciali, note e messaggi di allert  
  • Associare ai referenti foto e profili personalizzati
  • Gestire indirizzi e-mail utilizzabili per l'invio di newsletter tecnico/commerciali
  • Creare, modificare e visualizzare eventi schedulati personalizzabili in relazione all’area di interesse
  • Creare, modificare e visualizzare pratiche, chiamate e richieste
  • Creare, modificare e visualizzare campi aggiuntivi personalizzati
  • Associare, modificare e visualizzare contratti e/o impianti 
  • Tracciare lo stato di utilizzo e aggiornamento del prodotto o del servizio di interesse
  • Visualizzare lo stato avanzamento pratiche, chiamate e richieste 
  • Visualizzare lo stato avanzamento di offerte, preventivi e commesse
  • Analizzare il fatturato  
  • Visualizzare lo scadenzario sospesi ed insoluti
  • Associare template Office per la realizzazione di modulistica personalizzata
  • Inserire le coordinate geografiche per la geo localizzazione grafica dell'anagrafica sulle mappe di GoogleMaps
  • Chiamare i numeri telefonici utilizzando la tecnologia VOIP OVER IP
     

 

 


Nelle videate un esempio di anagrafica cliente e geo localizzazione


                

 

                

 

Richieste ed Eventi

 

Richieste ed eventi permettono di seguire proattivamente le opportunità commerciali e i rapporti di post vendita.
Con particolare riferimento alle Richieste, tale funzione consente di registrare e immediatamente indirizzare la richiesta del cliente alla funzione e / o all’operatore di riferimento. Sarà poi compito del Referente in carico indicare l’attività risolutiva effettuata e chiudere la richiesta.
Un preciso e puntuale supporto è espressione della considerazione che un’azienda riserva al proprio cliente il quale, vendendo gestite risolte le sue richieste, a fronte di altri bisogni, confermerà la fiducia accordata.
 

Richieste

Per ogni richiesta è possibile

  • L'inserimento veloce con tasti rapidi e testi ricorrenti personalizzabili
  • La suddivisione per aree e tipologie
  • La creazione per anagrafiche Clienti, Fonitori, Contatti, Referenti codificati e non
  • Assegnare operatore e partecipanti
  • Collegare e visualizzare la pratica degli eventi effettuati e/o pianificati 
  • Collegare offerte, commesse e impianti
  • Geolocalizzare con il posizionamento in anagrafica
  • Geolocalizzare il tecnico più vicino
  • Visualizzare allert e pro-memoria personalizzati per anagrafica
  • Visualizzare allert per insolvenze, richieste ricorrenti, eventi per richiesta
  • Inviare e-mail al referente assegnato, ai partecipanti ed ai referenti dell'anagrafica
  • Collegare allegati alla gestione documentale
  • Effettuare chiamate dirette ai referenti utilizzando la tecnologia VOIP OVER IP


         

Eventi

Per ogni evento è possibile

  • L'inserimento veloce con tasti rapidi e testi ricorrenti personalizzabili
  • Classificare per anagrafiche di Clienti, Fonitori, Contatti, Referenti codificati e non
  • La gestione per stati avanzamento: pianificata, eseguita, consuntivata e fatturata
  • Collegare contratti ed impianti  
  • Consuntivare eventi per commessa e centri di costo con controllo grafico dello Stato Avanzamento Lavori preventivato e consuntivato.
  • Visualizzare allert e pro-memoria personalizzati per anagrafica
  • Gestire le risorse collegate all'evento. (Automobili, macchine e attrezzature)
  • Collegare allegati alla gestione documentale
  • Effettuare chiamate dirette ai referenti utilizzando la tecnologia VOIP OVER IP


          

 

Offerte e Preventivi

 

Elaborare un preventivo è un’attività particolarmente articolata e delicata che comporta un impiego di tempo spesso di rilevanza. L’utilizzo di un gestionale di supporto per tale processo consente di ottimizzare il tempo di realizzazione delle offerte mantenendo un ottimo standard di precisione nelle stime dei costi e dei margini così come nell’inserimento dei dati secondari. Tale riduzione dei tempi di lavorazione permette non solo un’ottimizzazione delle risorse impiegate ma anche una più immediata e concreta risposta all’esigenza espressa o raccolta dal cliente.
La caratteristica più apprezzata dai nostri clienti per tale funzione di GeCo 4 CRM è la semplicità d'utilizzo: inserire ma anche modificare un preventivo, simulare la marginalità, eliminarlo oppure farne ricerca e stampa grazie a GeCo 4CRM diventa questione di pochi minuti.
 

Per ogni offerta è possibile 

  • Creare offerte e varianti collegate
  • Inserire note commerciali e di produzione
  • Collegare alla pratica della richiesta aperta aggiornamenti ed eventi  
  • Inserire la percentuale di successo
  • Collegare un template office per la stampa personalizzata configurabile dell'utente
  • Effettuare il riepilgo generale per costi, ricavi e margine suddiviso per  materiale, lavorazioni e costi indiretti
  • Collegare allegati alla gestione documentale
  • Collegare preventivi e budget di spesa 

 

                 

 

 Per ogni preventivo è possibile

  • Creare stati avanzamento personalizzati
  • Creare tipologie preventivi con Marginalità a Valore, con percentuale di ricarico, con percentuale di sconti
  • Creare classificazioni personalizzate
  • Personalizzare l'ordinamento e la visualizzazione delle colonne dati 
  • Inserire note di produzione e commerciali
  • Personalizzare e simulare ricarichi a blocchi per marca e famiglia prodotti
  • Personalizzare e simulare sconti a blocchi per marca e famiglia prodotti
  • Gestire il motiplicatore di quantità
  • Dettagliare righe con margine a valore, ricarico e mark up
  • Gestione righe articoli varianti ed opzionali
  • Gestire attraverso il sistema di numerazione versioni diverse
  • Gestione copia e import template 
  • Collegare allegati alla gestione documentale
  • Associare template Office per la realizzazione di modulistica personalizzata        
                   

 

                    

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